Dostawa i zwroty

Polityka zwrotów Dogram do.zo.o

1. Prawo do zwrotu
Klient ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu bez podania przyczyny.
2. Warunki zwrotu
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, produkt musi być w stanie niezmienionym, nieużywany i zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
3. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu, należy poinformować nas na adres e-mail lub telefonicznie o chęci zwrotu. Następnie klient powinien odesłać produkt pod wskazany adres, korzystając z usług wybranej firmy kurierskiej lub poczty.
4. Koszty zwrotu
Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że zwrot jest z powodu błędu naszej firmy (np. wysłanie niewłaściwego produktu lub uszkodzonego towaru).
5. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, zwrócimy pełną kwotę zakupu na wskazane przez klienta konto w terminie do 14 dni. Zwrot obejmuje cenę zakupu oraz, o ile dotyczy, koszty wysyłki.
6. Wyjątki od prawa do zwrotu
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonanych na indywidualne zamówienie lub produktów nienaprawialnych.